سياسة التوصيل

هدفنا في متجر HMIZA SHOP هو مساعدتك في توصيل طلبك بكل سلاسة واستلام المنتجات في الوقت والمكان الذي تريده!

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية إلى جانب الشروط والسياسات للاطلاع على تفاصيل شحن طلبك.

1) الشحن العام

1.1. يوفر متجر HMIZA SHOP لعملائه الكرام خدمة الشحن من خلال مندوب .

1.2. يجب على العميل تزويدنا برقم جوال فعّال أثناء شراء المنتج/المنتجات وإضافة بيانات الطلب، وسيتم الاتصال به من شركة الشحن عندما توصيل الطلب لمتابعة عملية الشحن وإعلامه بوقت الوصول التقريبي.

1.3. لا تتحمّل HMIZA SHOP أي مسؤوليات أو التزامات في مواجهة العميل نتيجة تأخر توصيل وتسليم المنتجات بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة، أو القوة القاهرة أو أيّ ظروف طارئة بحيث يتبين استحالة توصيل المنتجات في تاريخ الشحن والتسليم المحدد، وعند التأخير سيتم إخطار العميل فوراً بتلك الظروف وتزويده بتاريخ جديد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

1.4. يتعهد ويلتزم العميل بحُسن معاملة مندوب شركة الشحن، ويتحمّل المسؤولية القانونية عن أيّ أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، ويخلي متجر HMIZA SHOP مسئوليته عن أي أخطاء شخصية تصدر من مندوب الشحن ضد العميل.

1.5. يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

1.6. تحتفظ شركة Iris Agate لتقنية المعلوماتبالحق في تعديل كل أو أيّ جزء من هذه السياسة في أيّ وقت، ويجب على العميل مراجعتها بانتظام والالتزام بأحكامها.

2) مدة الشحن والتوصيل

تختلف مدة الشحن حسب المدينة وعنوان العميل، حيث يتم توصيل الطلبات خلال (2) يومين إلى (6) ستة أيام عمل في الأيام العادية، وخلال (15) عشرة أيام في أيام الأعياد والمواسم

3) تأكيد الشحن وتتبع الطلب

لتسهيل عملية الشحن واستلام طلبك بأسرع وقت، يرجى إضافة البياانت التي تطلب منك بدقة والتي منها: الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان التفصيلي (المدينة – الحي – الشارع – المبنى).

يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة معلومات التوصيل التي يدخلها في الطلب، وبالتالي لا تتحمّل شركة HMIZA SHOP او متجر HMIZA SHOP مسؤولية أي خسائر أو تعويض نتيجة ذلك.